Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với RefMe ("Nền tảng"), một dịch vụ trực tuyến thuộc sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH RefMe Việt Nam ("Chúng tôi", "RefMe").

RefMe là nền tảng Ủy thác Tuyển dụng ngang hàng (Peer-to-Peer Referral Marketplace), kết nối Người giới thiệu (Referrer) với Người tìm việc (Seeker) thông qua hệ thống Karma Token — đơn vị uy tín tích lũy qua hành động giúp đỡ cộng đồng.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng.

2. Định nghĩa

• Referrer (Người giới thiệu): Cá nhân có quyền giới thiệu ứng viên vào hệ thống tuyển dụng nội bộ của công ty thông qua chương trình Employee Referral.
• Seeker (Người tìm việc): Cá nhân tìm kiếm cơ hội được giới thiệu (referral) vào một công ty cụ thể.
• Karma Token: Đơn vị uy tín kỹ thuật số trên Nền tảng, kiếm được bằng cách giới thiệu thành công và sử dụng để thanh toán khi cần được giới thiệu. Karma Token không phải tiền tệ, tiền điện tử, hoặc chứng khoán.
• Trust-ID: Cơ chế xác thực danh tính thông qua email doanh nghiệp, chứng minh Referrer thực sự có quyền giới thiệu tại công ty.
• Sàn Referral: Khu vực trên Nền tảng nơi Referrer đăng tin sẵn sàng giới thiệu và Seeker gửi yêu cầu referral.
• Proof (Bằng chứng): Ảnh chụp hoặc tài liệu xác nhận Referrer đã nộp hồ sơ ứng viên vào hệ thống tuyển dụng nội bộ.

3. Đăng ký tài khoản và Trust-ID

3.1. Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Bạn đăng nhập thông qua tài khoản Google hoặc LinkedIn với email doanh nghiệp/công ty hợp lệ.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.

3.2. Xác thực Trust-ID

Để tham gia với tư cách Referrer và đăng listing trên Sàn Referral, bạn phải hoàn tất quy trình xác thực Trust-ID bằng email doanh nghiệp (ví dụ: @google.com, @fpt.com.vn). Quy trình này nhằm đảm bảo tính xác thực của quyền Referral.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động thông qua tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn. Nếu phát hiện truy cập trái phép, vui lòng thông báo cho RefMe ngay lập tức.

4. Sàn Referral và quy trình giao dịch

4.1. Đăng Listing

Referrer có Trust-ID hợp lệ được phép đăng listing trên Sàn Referral, bao gồm thông tin vị trí tuyển dụng, yêu cầu, và mức Karma phí. Referrer cam kết:

• Thông tin listing là chính xác và phản ánh đúng nhu cầu tuyển dụng thực tế.
• Referrer thực sự có khả năng giới thiệu ứng viên vào vị trí đăng tải.
• Không đăng listing sai lệch, lừa đảo, hoặc vi phạm chính sách công ty.

4.2. Gửi yêu cầu Referral

Seeker gửi yêu cầu kèm CV/hồ sơ. Khi gửi yêu cầu, Karma Token tương ứng sẽ được tạm giữ (hold) từ ví Seeker. Thông tin cá nhân Seeker ban đầu được ẩn danh (Anonymous Match) cho đến khi Referrer chấp nhận.

4.3. Xác nhận và Proof

Referrer upload bằng chứng lên hệ thống. AI OCR xác thực tự động. Nếu hợp lệ, Karma Token được chuyển cho Referrer (settle) và giao dịch hoàn tất.

4.4. Từ chối và hoàn Karma

Nếu Referrer từ chối hoặc giao dịch bị hủy, Karma Token tạm giữ sẽ được hoàn trả nguyên vẹn về ví Seeker. RefMe không thu phí cho giao dịch không hoàn tất.

5. Karma Token và chính sách thanh toán

5.1. Bản chất Karma Token

5.2. Cách kiếm Karma

• Giới thiệu thành công: Nhận Karma khi Proof được xác thực.
• Mua trên Nền tảng: Sử dụng VNPay hoặc phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Quà tặng/khuyến mãi: Từ chương trình marketing hoặc sự kiện của RefMe.

5.3. Chính sách hoàn tiền

Karma Token mua bằng tiền thật và không có chính sách hoàn tiền.

6. Nghĩa vụ của Người dùng

Khi sử dụng Nền tảng, bạn cam kết không:

• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, kinh nghiệm, hoặc quyền Referral.
• Sử dụng Nền tảng để quấy rối, spam, hoặc gửi nội dung không phù hợp.
• Mạo danh nhân viên công ty hoặc tạo Trust-ID giả mạo.
• Can thiệp, phá hoại, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống của Nền tảng.
• Giao dịch Karma Token bên ngoài Nền tảng hoặc bán tài khoản.
• Thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự đồng ý.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật Việt Nam nào.

7. Cam kết của RefMe

• Vận hành Nền tảng một cách chuyên nghiệp, minh bạch và liên tục cải thiện.
• Bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý tranh chấp công bằng và kịp thời.
• Duy trì tính toàn vẹn của hệ thống Karma Token.
• Thông báo trước khi thay đổi Điều khoản hoặc tính năng quan trọng.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, thương hiệu, logo thuộc quyền sở hữu của RefMe, được bảo hộ bởi Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam. Người dùng giữ quyền sở hữu nội dung cá nhân (CV, hồ sơ) nhưng cấp cho RefMe quyền sử dụng hạn chế để vận hành dịch vụ.

9. Giới hạn trách nhiệm

RefMe là nền tảng kết nối và không phải một bên trong mối quan hệ tuyển dụng. Cụ thể:

• RefMe không đảm bảo kết quả tuyển dụng — Referral thành công không đồng nghĩa ứng viên sẽ được tuyển.
• RefMe không chịu trách nhiệm về quyết định tuyển dụng của công ty.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của RefMe không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.

10. Chấm dứt và tạm ngưng tài khoản

RefMe có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, gian lận, mạo danh, hoặc gây hại cho người dùng khác. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua [email protected].

11. Sửa đổi điều khoản

RefMe có quyền sửa đổi Điều khoản theo từng thời kỳ. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trên Nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận Điều khoản mới.

12. Liên hệ

Nếu có thắc mắc về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Website: refme.org

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.